Conditions générales de vente
CONDITIONS DE VENTE (expositions, ateliers en famille, visite guidée de la Station de radioastronomie, planétarium, réalité virtuelle).
Validation de votre réservation :
Les prix indiqués sont en euros.
Toute réservation n’est validée qu’après réception du règlement et de l’intégralité des informations nécessaires au traitement de la réservation.
Toute réservation non réglée 2 jours avant la manifestation est annulée.
Absence de droit de rétractation :
Conformément à l’article L. 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.
Informations complémentaires :
En cas d’annulation jusqu'à la veille de la visite, la réservation peut être reportée à une date ultérieure. En revanche, aucun remboursement n’est effectué.
Chaque billet est individuel.
Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré, y compris en cas de perte ou de vol.
Il est interdit de consommer de la nourriture et /ou des boissons dans les lieux de visite.
En cas de tarif réduit ou gratuit, les justificatifs devront être présentés à l’accueil du Pôle des Etoiles le jour de la visite. L’absence de justificatif entraîne un complément du prix du billet (jusqu'au tarif plein) qui sera à régler sur place avant l’entrée sur le site.
Dans le cas d’une réservation pour le planétarium, un atelier, une session de réalité virtuelle ou la visite guidée de la Station de Radioastronomie, les visiteurs doivent se présenter à l’accueil du Pôle des Etoiles au moins 15 minutes avant le début de l’activité. Tout retard peut entraîner une annulation de la participation à l’activité en question. Aucune entrée ne peut se faire après l’heure de début d’une activité, les accès ne sont plus autorisés. L’absence à une activité pour cause de retard ne permet ni le remboursement du billet ni le report de la visite.
Des âges minimum sont requis pour certaines activités notamment pour le planétarium. En cas de non respect de l'âge indiqué : 3 ans (hors Planétarium des tout petits), l'accès au planétarium sera refusé et le(s) billet(s) ne seront pas remboursés.
Droit applicable, réclamations, litiges :
Les ventes de billets visées aux présentes sont soumises à la loi française. Toute réclamation doit être formulée par écrit et adressée au Pôle des Etoiles de Nançay par lettre recommandée avec accusé de réception à :
Pôle des Etoiles,
Route de Souesmes,
18330 Nançay