Conditions générales de vente
CONDITIONS DE VENTE
Validation de votre réservation :
Les prix indiqués sont en euros.
Toute réservation n’est validée qu’après réception du règlement et de l’intégralité des informations nécessaires au traitement de la réservation.
Toute réservation, non réglée 2 jours avant la manifestation ou faisant l'objet d'un bon d'échange dûment rempli et signé, est annulée.
Absence de droit de rétractation :
Conformément à l’article L. 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.
Protocole sanitaire Covid-19 :
Le Pôle du Cheval et de l’Âne, conformément aux directives, a mis en place des mesures pour la sécurité sanitaire de tous. Le visiteur s'engage à respecter les gestes barrières, le port du masque et les distances de sécurité.
Informations complémentaires (animation, visite, balade) :
En cas d’annulation jusqu'à la veille de la visite, la réservation peut être reportée à une date ultérieure. En revanche, aucun remboursement n’est effectué.
Chaque billet est individuel.
En cas de tarif réduit ou gratuit, les justificatifs devront être présentés à l’accueil le jour de la visite.
L’absence de justificatif entraîne un complément du prix du billet (jusqu'au tarif plein) qui sera à régler sur place avant l’entrée sur le site.
Dans le cas d’une réservation pour une animation, visite ou balade, les visiteurs doivent se présenter à l’accueil du Pôle du Cheval et de l'Ane au moins 15 minutes avant le début de l’activité.
Dans le cadre des activités en contact direct avec les animaux, il est fortement recommandé aux participants de s'équiper avec une tenue adaptée, chaussures fermées et pantalon long. La responsabilité du Pôle du Cheval et de l'Âne ne pourra être engagée si les participants ont pris eux-mêmes la décision de participer dans une tenue inadéquate.
Tout retard peut entraîner une annulation de la participation à l’activité en question. Aucune entrée ne peut se faire après l’heure de début d’une activité, les accès ne sont plus autorisés.
L’absence à une activité pour cause de retard ne permet ni le remboursement du billet ni le report de la visite.
Informations complémentaires (spectacle) :
En cas d’annulation jusqu'à la veille de la représentation, la réservation peut être reportée à une date ultérieure. En revanche, aucun remboursement n’est effectué.
Chaque billet est individuel.
En cas de tarif réduit ou gratuit, les justificatifs devront être présentés à l’accueil le jour de la visite.
L’absence de justificatif entraîne un complément du prix du billet (jusqu'au tarif plein) qui sera à régler sur place avant l’entrée sur le site.
L'accès à la salle de spectacle se fait 30 mn avant l'heure de début.
En fonction du spectacle, et en cas de retard, Le Pôle du Cheval et de l'Âne ne peut garantir l'accès immédiat à la salle.
L’absence à une représentation pour cause de retard ne permet ni le remboursement du billet ni le report de la réservation.
Protection des données personnelles :
La SPL Les 1000 Lieux du Berry s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations collectées lors de votre réservation ou demande de renseignements. Ces éléments indispensables pour la bonne gestion de votre réservation serviront à communiquer avec vous, vous informer d'éventuels changements de programme ou cas de force majeure, disposer des informations pratiques pour le bon déroulement des ateliers ou de votre historique de consommation pour vous faire bénéficier de points de fidélité et vous informer de notre actualité.
Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d’un droit d'accès et de rectification de vos Données Personnelles, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable. Ces droits peuvent être exercés directement auprès de la SPL Les 1000 Lieux du Berry en écrivant à : contact@1000lieuxduberry.fr
Droit applicable, réclamations, litiges :
Les ventes de billets visées aux présentes sont soumises à la loi française. Toute réclamation doit être formulée par écrit et adressée au Pôle du Cheval et de l'Ane par lettre recommandée avec accusé de réception à :
Pôle du Cheval et de l'Ane
Domaine des Amourettes
Route de la Celle-Condé
18160 La Celle-Condé